Polityka zwrotów – abra-battery.pl

1. Zwrot towaru czy usługi?

Na stronie abra-battery.pl realizujemy głównie usługi regeneracji baterii, co oznacza, że są one wykonywane na indywidualne zamówienie klienta i dopasowane do konkretnego modelu, stanu i pojemności ogniw.

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku świadczenia usług, które zostały w pełni wykonane za zgodą konsumenta, oraz w przypadku rzeczy wyprodukowanych według specyfikacji klienta.

2. Kiedy nie przyjmujemy zwrotów?

Nie przyjmujemy zwrotów, gdy:

usługa została wykonana (bateria została już zregenerowana lub odesłana),
klient zamówił usługę zgodnie ze swoimi parametrami (np. powiększenie pojemności),
uszkodzenie baterii wynika z niewłaściwego użytkowania po odbiorze,
bateria została rozebrana po regeneracji przez osobę trzecią.

3. Reklamacje

Jeśli masz wątpliwości co do działania zregenerowanej baterii, napisz do nas – rozpatrujemy każdą sprawę indywidualnie. Jeśli rzeczywiście coś poszło nie tak z naszej winy – poprawimy lub wymienimy ogniwa na własny koszt.

Na regenerację standardowo dajemy 12 miesiący gwarancji, chyba że ustalono inaczej przy zamówieniu (np. dla starszych modeli z ryzykiem uszkodzeń elektroniki).

4. Procedura reklamacyjna

Jeśli chcesz zgłosić reklamację:

Skontaktuj się mailowo: kacperkaminskijakub@gmail.com
Podaj dane zamówienia + opis problemu + zdjęcia (jeśli możesz).
Wspólnie ustalimy dalsze kroki (najczęściej wysyłka baterii do ponownej oceny).

5. Kontakt

Kacper Kamiński
Szyszkowa 17, Opypy 05-825
e-mail: kacperkaminskijakub@gmail.com
tel. +48 517 051 506